Verkoopvoorwaarden
BIJGEWERKT OP 8 SEPTEMBER 2025
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") vormen de enige grondslag van de handelsrelatie tussen de Partijen.
Zij hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder de vennootschap REIFY, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 5.000 €, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Bobigny onder nummer 980458541, met maatschappelijke zetel te 145 rue de Noisy-le-Sec, 93260 Les Lilas, Frankrijk, (hierna "Reify") aan de klant (hierna de "Klant") de in artikel 3 hieronder beschreven producten (hierna de "Producten") levert.
Reify en de Klant worden hierna gezamenlijk de "Partijen" en afzonderlijk een "Partij" genoemd.
1. WETTELIJKE VERMELDINGEN
www.reifynutrition.com (hierna de "Website") wordt uitgegeven door:
REIFY, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 5.000 €, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Bobigny onder nummer 980458541, met maatschappelijke zetel te 145 rue de Noisy-le-Sec, Les Lilas, 93260, Frankrijk.
Host van de website: Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada, 1-613-241-2828, support@shopify.com
2. TOEPASSINGSGEBIED
De Algemene Voorwaarden hebben tot doel de Klant te informeren over de modaliteiten van online bestellen, de levering en de retourvoorwaarden van de bestelde Producten.
De Algemene Voorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle Producten die Reify op de Website aan de Klanten aanbiedt, ongeacht eventuele bepalingen die in andere documenten zouden kunnen voorkomen.
Elke bestelling van Producten houdt voor de Klant de volledige instemming met en de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.
De Algemene Voorwaarden worden ter beschikking van de Klanten gesteld op de Website, waar zij rechtstreeks kunnen worden geraadpleegd, en kunnen hun ook op eenvoudig verzoek op elke gewenste manier worden meegedeeld.
De Klant verklaart en erkent over alle nodige en nuttige informatie te hebben beschikt om met volledige kennis van zaken een verbintenis aan te gaan. De in de documentatie van Reify vermelde gegevens worden ter indicatie verstrekt en kunnen te allen tijde worden herzien. Reify heeft het recht alle wijzigingen aan te brengen die haar nuttig lijken, met dien verstande dat de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling van toepassing zijn.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te hebben aanvaard door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken vóór de uitvoering van de online bestelprocedure. De bevestiging van de bestelling van de Producten door de Klant geldt als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
3. HET KLANTACCOUNT
3.1 Het aanmaken van het Klantaccount
De Klant kan voorafgaand aan of gelijktijdig met de online aankoop van Producten op de Website een klantaccount aanmaken (hierna het "Klantaccount"). Het aanmaken van een Klantaccount is niet verplicht om een Product te bestellen. Het Klantaccount is een persoonlijke ruimte die ter beschikking van de Klant wordt gesteld en beschermd wordt door een beveiligde toegang.
Het aanmaken van het Klantaccount is gratis en verplicht de Klant op geen enkele wijze tot de aankoop van een Product.
Het Klantaccount wordt door de Klant aangemaakt door de gevraagde gegevens in te vullen, met name zijn e-mailadres en een wachtwoord.
De gebruikersnaam en het wachtwoord die de Klant bij het aanmaken van zijn account kiest, zijn eigen, vertrouwelijk en persoonlijk. De Klant verbindt zich ertoe zijn gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden en deze in geen enkele vorm openbaar te maken. De bewaring, het gebruik en de overdracht van zijn gebruikersnaam en wachtwoord vallen uitsluitend onder zijn verantwoordelijkheid. Er wordt aan herinnerd dat deze gegevens persoonsgegevens zijn zoals gedefinieerd in het Privacybeleid. Bij vermoeden van oneigenlijk gebruik van zijn Klantaccount verbindt de Klant zich ertoe Reify onmiddellijk te waarschuwen om zijn wachtwoord te wijzigen.
In ieder geval wordt elke bestelling die vanaf een Klantaccount wordt geplaatst, geacht te zijn geplaatst door de Klant op wiens naam het Klantaccount is geregistreerd.
De Klant verbindt zich ertoe volledige, juiste en actuele gegevens te verstrekken. Hij verbindt zich er ook toe zich niet voor te doen als een derde, noch zijn leeftijd te verbergen of te wijzigen.
3.2 Functies van het Klantaccount
Het Klantaccount stelt de Klant in staat om:
- toegang te krijgen tot zijn geregistreerde betaalmiddelen en deze te wijzigen;
- toegang te krijgen tot de gegevens van geplaatste en/of lopende bestellingen;
- toegang te krijgen tot en zijn persoonlijke gegevens te wijzigen;
- contact op te nemen met Reify;
- zijn betalingsbewijzen en de details van zijn bestellingen te downloaden en af te drukken.
-
het Product behouden en aan Reify een gedeeltelijke terugbetaling van de prijs vragen;
-
het Product aan Reify terugsturen en de volledige terugbetaling van de prijs alsmede van de door de verkoop veroorzaakte kosten vragen.
11.3 Wettelijke conformiteitsgarantie
De voorwaarden van de wettelijke conformiteitsgarantie zijn vastgelegd in de bijlage bij deze voorwaarden.
12. INTELLECTUELE EIGENDOM
De Producten zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
De terbeschikkingstelling van de Website houdt geenszins een overdracht in van de intellectuele-eigendomsrechten op de Website en op enig element ervan, noch op de bijbehorende documentatie, welke het uitsluitende eigendom van Reify blijven.
De gehele Website, met inbegrip van de boomstructuur, vormgeving, structuur, object- of broncodes alsmede de inhoud (met name teksten, video's, grafische elementen, afbeeldingen, foto's, logo's, icoon-knoppen, software, audiobestanden en andere, databanken), is eigendom van Reify of van hun respectieve eigenaars en wordt beschermd door intellectueel eigendomsrecht, met name door het auteursrecht en het merkenrecht.
De Website mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt, behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Reify. Het niet-toegestane framen of het aanmaken van links naar een van de diensten is verboden. Commerciële reclame en andere vormen van werving kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd uit de inhoud van de Klanten en kunnen leiden tot opzegging van het Klantaccount.
Reify behoudt zich alle rechten voor op de Website die niet uitdrukkelijk aan de Klant zijn toegekend krachtens deze voorwaarden. Bijgevolg verbiedt de Klant zichzelf de Website te gebruiken voor andere doeleinden dan die bedoeld in deze Algemene Voorwaarden, zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Reify.
Elke verspreiding, reproductie, weergave of publicatie is niet toegestaan buiten een strikt persoonlijk gebruik en op voorwaarde dat, met alle mogelijke identificatiemiddelen en ongeacht de drager van verspreiding, reproductie, weergave en/of publicatie, het eigendomsrecht van Reify en/of zijn partners wordt erkend.
Onder voorbehoud van naleving van deze voorwaarden, staat Reify de Klant toe de Website uitsluitend voor persoonlijke doeleinden te raadplegen en te gebruiken.
De aldus aan de Klant verleende licentie is strikt persoonlijk, niet-exclusief, beperkt en herroepbaar in geval van niet-naleving van deze voorwaarden. Reify vestigt in het bijzonder de aandacht van de Klant op het feit dat geen enkele overdracht van intellectuele-eigendomsrechten kan zijn inbegrepen in zijn gebruik van de Website.
Het betreft een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie die niet in sublicentie kan worden gegeven en die de Klant in staat stelt een kopie van de Website te downloaden en te installeren op een mobiel apparaat of computer die hij bezit of onder zijn controle heeft.
Behoudens de hierna genoemde uitzonderingen is het strikt verboden om geheel of gedeeltelijk een van de volgende handelingen te verrichten of een derde daarbij te helpen: (i) de Website, met inbegrip van de Producten en de inhoud ervan, op welke wijze dan ook te kopiëren, op te slaan, te reproduceren, over te dragen, te wijzigen, te veranderen, te disassembleren, na te bootsen, te decompileren of te disassembleren, of er afgeleide werken van te maken; (ii) de Website, de Producten of de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk te gebruiken om een tool of software te creëren die kan worden gebruikt om softwaretoepassingen van welke aard dan ook te creëren; (iii) de Website, de Producten of de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook (overdracht, verhuur, uitlening, verspreiding, reproductie, enz.), gratis of tegen betaling, aan het publiek beschikbaar te stellen; (iv) de Website, de Producten of de inhoud ervan, geheel of gedeeltelijk, te wijzigen of enige door Reify of zijn licentiegevers gebruikte technologie te omzeilen ter bescherming van alle via de Website toegankelijke inhoud en Producten; (v) de beveiligingsmaatregelen van de Website en de Producten te omzeilen en toegang te krijgen tot een niet-toegestaan onderdeel of niet-toegestane functionaliteit van de Website of de Producten; (vi) de Website of de Producten te gebruiken op een wijze die in strijd is met deze licentieovereenkomst.
Elke inbreuk op het voorgaande kan de aansprakelijkheid van de Klant met zich meebrengen, onverminderd het recht van Reify om het Klantaccount van de Klant eenzijdig op te zeggen.
14. EIGENDOM EN RISICO'S
14.1 Eigendomsvoorbehoud
In afwijking van de bepalingen van artikel 1583 van het Franse Burgerlijk Wetboek wordt met de Klant uitdrukkelijk overeengekomen dat de eigendomsoverdracht van de geleverde Producten wordt opgeschort tot de volledige en daadwerkelijke betaling van de hoofdsom, rente, belastingen en alle bijkomende kosten.
Bij niet-betaling van de prijs op de overeengekomen vervaldatum behoudt Reify zich uitdrukkelijk het recht voor de verkoop als ontbonden te beschouwen en de betreffende Producten terug te vorderen na een ingebrekestelling per aangetekende brief of deurwaardersexploot die binnen dertig (30) dagen na de betekening ervan zonder gevolg is gebleven.
Zolang de Producten niet aan de Klant toebehoren, is het hem verboden erover te beschikken, met name ze te verpanden, te ruilen of als zekerheid over te dragen.
Niettegenstaande het feit dat de Klant pas vanaf de daadwerkelijke betaling over de eigendom van de Producten beschikt, vindt de risico-overdracht van de Producten naar de Klant plaats onder de hierna vermelde voorwaarden. De Klant verbindt zich er bijgevolg toe alle zorg te besteden aan de bewaring en het behoud van deze goederen.
Alle door Reify gemaakte kosten in verband met de terugname van de onder eigendomsvoorbehoud staande Producten of van hun prijs komen uitsluitend voor rekening van de Klant.
14.2 Risico's
De Producten zijn voor rekening en risico van de Klant vanaf hun overhandiging aan de vervoerder of hun afhaling door de Klant.
15. OVERMACHT
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of vertraagde nakoming van een van hun in deze voorwaarden beschreven verplichtingen voortvloeit uit een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek. De Partij die de gebeurtenis vaststelt, dient de andere Partij onverwijld te informeren over haar onmogelijkheid om haar prestatie te leveren en zich hiervoor tegenover haar te verantwoorden.
Reify kan tegenover de Klant niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gebrek aan prestatie, niet-beschikbaarheid of storing van de diensten, of voor enige tekortkoming of vertraging zijnerzijds bij het naleven van deze voorwaarden, indien dit gebrek aan prestatie, deze niet-beschikbaarheid of deze storing te wijten is aan een oorzaak buiten zijn redelijke controle.
Reify wijst alle aansprakelijkheid af in geval van niet-beschikbaarheid van Producten wegens overmacht, gehele of gedeeltelijke verstoring, met name stakingen bij postdiensten, vervoermiddelen en/of communicatiemiddelen.
16. AANSPRAKELIJKHEID VAN REIFY
Het staat aan de Klant om elke eventuele non-conformiteit te bewijzen, zoals bepaald in artikel 12.3 hierboven.
Reify kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van wetgeving buiten het in deze voorwaarden vermelde gebied waarin de Producten zouden worden gebruikt.
Reify behoudt zich het recht voor de op de Website vermelde informatie te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Reify verbindt zich ertoe de op de Website verkochte Producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en onder de best mogelijke voorwaarden de actualisering van deze gegevens te waarborgen. Reify kan echter de juistheid en volledigheid van deze gegevens niet garanderen.
Bijgevolg wijst Reify alle aansprakelijkheid af voor:
- alle schade voortvloeiend uit een frauduleuze indringing door een derde die een wijziging van de verstrekte gegevens tot gevolg heeft gehad; elke onnauwkeurigheid, onjuistheid of omissie met betrekking tot de gegevens van de Website;
- alle directe of indirecte schade, ongeacht de oorzaken, oorsprong, aard of gevolgen ervan, veroorzaakt door de toegang van eender wie tot de Website of de onmogelijkheid om er toegang toe te krijgen, het gebruik van de Website en/of het vertrouwen gehecht aan enige informatie die rechtstreeks of onrechtstreeks van deze laatste afkomstig is.
Reify garandeert de Klant dat de op de Website te koop aangeboden Producten, voor zover zij weet, geen enkel intellectuele-eigendomsrecht van derden schenden. In elk geval dient de Klant Reify zo snel mogelijk in kennis te stellen van elke vordering en/of ingebrekestelling die hij als gevolg van het gebruik van de Producten heeft ontvangen.
Onder voorbehoud van de toepassing van dwingende bepalingen die elke aansprakelijkheidsbeperking van de Vennootschap zouden verhinderen, zou de aansprakelijkheid van de Vennootschap, indien deze zou worden vastgesteld, worden beperkt onder de hierna gedefinieerde voorwaarden:
De aansprakelijkheid van Reify kan alleen worden vastgesteld in geval van bewezen fout of nalatigheid en is beperkt tot directe schade, met uitsluiting van elke indirecte schade, van welke aard dan ook.
In geen geval is Reify verplicht immateriële schade te vergoeden, al dan niet voortvloeiend uit materiële schade, zoals met name financiële verliezen, met inbegrip van algemene kosten, verlies van winst, activiteit, contracten, inkomsten, klanten en productie, alsmede alle schade die verband houdt met de aantasting van het imago van de Klant.
De aansprakelijkheid van Reify kan niet worden ingeroepen voor schade voortvloeiend uit fouten in door de Klant verstrekte documenten of gegevens.
De schadevergoeding die Reify eventueel aan de Klant zou moeten betalen, is afhankelijk van de erkenning van de aansprakelijkheid van Reify ingevolge een definitief geworden rechterlijke beslissing. In ieder geval is de schadevergoeding die door Reify verschuldigd zou kunnen zijn, beperkt tot de prijs van het/de Product(en).
Deze clausule tot beperking van aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk aanvaard door beide Partijen.
17. PERSOONSGEGEVENS
Voor alle informatie met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant door Reify, wordt de Klant verzocht het op de Website toegankelijke Privacybeleid te raadplegen.
18. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
Overeenkomstig de bepalingen van het Franse Consumentenwetboek betreffende de minnelijke beslechting van geschillen, is Reify aangesloten bij de voor haar activiteitensector bevoegde e-commercebemiddelingsdienst, met dien verstande dat de lijst van erkende consumentenbemiddelaars te vinden is via de volgende link: Les médiateurs de la consommation | economie.gouv.fr
Platform voor Online Geschillenbeslechting: overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr.524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor Online Geschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en ondernemers van de Europese Unie vergemakkelijkt.
Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen worden deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende aankooptransacties van de Producten beheerst door Frans recht. Zij zijn opgesteld in het Frans.
De Partijen erkennen dat zij de auteurs zijn van alle schriftelijke uitwisselingen tussen de Partijen en dat deze geschriften door de andere Partij als bewijsmiddel kunnen worden gebruikt.
Indien zij in een of meer talen zouden worden vertaald, is bij geschil alleen de Franse tekst rechtsgeldig en verwijst elke vertaling naar de oorspronkelijke Franse versie.
19. AANVAARDING DOOR DE KLANT
Deze Algemene Voorwaarden worden door de Klant uitdrukkelijk goedgekeurd en zonder voorbehoud of beperking aanvaard; de Klant verklaart en erkent er volledige kennis van te hebben, en ziet er bijgevolg van af zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, met name zijn eigen algemene inkoopvoorwaarden, die niet tegenstelbaar zijn aan Reify, zelfs indien deze daarvan kennis had.
Het Klantaccount is toegankelijk vanaf elk met internet verbonden apparaat, via de Website.
4. MODALITEITEN VOOR HET BESTELLEN VAN PRODUCTEN
Om een of meer Product(en) te bestellen, moet de Klant de betreffende, op de Website beschikbare Producten toevoegen aan zijn virtuele winkelmandje (hierna het "Winkelmandje"). Indien hij dit nog niet eerder heeft gedaan, kan de Klant zijn Klantaccount aanmaken onder de voorwaarden zoals vastgelegd in artikel 3 hierboven.
Het is mogelijk een bestelling van Product(en) te plaatsen zonder een Klantaccount aan te maken. In dat geval dient de Klant de volgende gegevens in te vullen:
Naam/namen en voornaam/voornamen;
E-mailadres;
Afleveradres;
Factuuradres;
Betalingsgegevens, zoals nader beschreven in artikel 6.2 hieronder.
De Klant dient in ieder geval het/de Product(en) in zijn Winkelmandje te controleren. In geval van een fout met betrekking tot het/de Product(en) heeft de Klant de mogelijkheid het Winkelmandje te wijzigen en terug te keren naar de vorige pagina's van de Website om zijn bestelling te wijzigen.
Bij langdurige inactiviteit van de Klant op de Website is de beschikbaarheid van de geselecteerde en in het Winkelmandje geplaatste Producten niet gegarandeerd. De Klant dient dan zijn selectie opnieuw te maken, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Producten.
De Klant dient vervolgens een van de door de Website aangeboden betaalmethoden te kiezen.
De Klant dient ten slotte de door de betaalserver meegedeelde instructies te volgen om tot betaling en bevestiging van de betaling van zijn bestelling over te gaan.
De bestelling van de Klant wordt definitief en onherroepelijk door te klikken op de knop "Nu betalen" of een andere soortgelijke knop. Vanaf dat moment kan de Klant zijn bestelling en/of de verstrekte gegevens niet meer wijzigen.
5. BEVESTIGING EN OPVOLGING VAN DE BESTELLING
De verkoop van het/de Product(en) wordt definitief vanaf de volledige inning van de betaling van de prijs van de bestelling door Reify, en vanaf de verzending door Reify van de orderbevestiging aan de Klant per e-mail naar het door de Klant opgegeven adres.
Alle door de Klant bij het plaatsen van de bestelling verstrekte gegevens en de bevestiging door Reify van de registratie van deze bestelling gelden als bewijs van de transactie.
Reify verbindt zich ertoe systematisch elke bestelling van elke Klant te bevestigen door middel van een e-mail.
Reify verbindt zich er eveneens toe de Klant te informeren dat de bestelling is verzonden, met inbegrip van het feit dat het pakket het magazijn heeft verlaten.
De Klant verbindt zich ertoe de juistheid van de bestelling te controleren en Reify onmiddellijk te informeren over elke fout of omissie.
De Klant is verantwoordelijk voor elke fout zijnerzijds bij het opgeven van een onjuist en/of onvolledig e-mailadres.
6. FINANCIËLE VOORWAARDEN
6.1 De Prijs
De aangegeven prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, waarbij de Partijen uitdrukkelijk afzien van het beroep op de bepalingen van artikel 1195 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Afhankelijk van het land van waaruit de Klant de Website raadpleegt, worden de op de Website weergegeven prijzen uitgedrukt in de valuta van dat land, inclusief alle belastingen.
Alleen de in euro vermelde prijzen zijn vast. Alle andere prijzen worden automatisch door het systeem omgerekend naar de gekozen valuta, op basis van de eurokoers op de datum van de bestelling.
Alle transport-, leverings- en orderverwerkingskosten (verzending, verpakking, samenstelling van het pakket, door de Klant afgesloten optionele diensten) en andere kosten, rente en commissies worden vermeld in het besteloverzicht en worden vastgesteld op basis van de door de Klant gekozen leveringsplaats en -methode en komen uitsluitend voor rekening van de Klant. Alle extra kosten in verband met een specifiek verzoek van de Klant na de bestelling komen uitsluitend voor rekening van de Klant en worden afzonderlijk gefactureerd.
Reify behoudt zich het recht voor de prijzen van de op de Website gepresenteerde Producten te allen tijde te wijzigen.
In ieder geval worden de Producten aan de Klant gefactureerd op basis van de weergegeven prijs die van kracht is op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Overeenkomstig de bepalingen van het Franse algemene belastingwetboek past Reify het geldende btw-tarief toe op alle via de Website geplaatste bestellingen, ongeacht de bestemming ervan.
6.2 Betalingsmodaliteiten
De bestelling is uitsluitend online onmiddellijk te betalen per bankkaart en PayPal.
De betaling van de bestelling geschiedt contant; de Klant heeft niet de mogelijkheid om in termijnen te betalen.
De Klant garandeert houder te zijn van de betaalkaart die wordt gebruikt om de bestelling te betalen, en dat de naam en voornaam op de kaart of het betaalmiddel daadwerkelijk de zijne zijn.
Bij betaling per bankkaart wordt de Klant gevraagd het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode (cryptogram) van de gebruikte betaalkaart op te geven.
Indien, om welke reden dan ook, de incasso van de door de Klant verschuldigde bedragen voor zijn bestelling niet mogelijk is, wordt de bestelling onmiddellijk geannuleerd en kan Reify in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
7. LEVERINGSMODALITEITEN, RETOURZENDINGEN EN VERTRAGINGEN
7.1 Leveringsgebied
De op de Website gepresenteerde Producten worden te koop aangeboden voor de volgende gebieden: Frankrijk (vasteland).
Douanerechten, lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn en komen uitsluitend voor rekening van de Klant.
7.2 Levering
De Producten worden verzonden vanaf de volledige ontvangst van de betaling van de prijs en worden geleverd op het door de Klant bij zijn bestelling opgegeven afleveradres.
Reify kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien het opgegeven afleveradres zich buiten het in Artikel 7.1 vermelde leveringsgebied bevindt en/of indien het door de Klant opgegeven afleveradres onjuist of onvolledig is.
Reify is niet meer aansprakelijk vanaf de overhandiging van het pakket aan de Klant.
7.3 Levertijden
De op de Website vermelde levertijden worden ter indicatie gegeven en zijn vastgesteld met inachtneming van de beschikbaarheid van de Producten en de door de partners van Reify toegepaste levertijden.
Bij leveringsvertraging is de Klant verplicht Reify zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te stellen per e-mail of via het tabblad Contact van de Website, met vermelding van met name zijn volledige identiteit en het bestelnummer.
Leveringsvertragingen geven, voor zover deze redelijk blijven, geen recht op annulering van de verkoop, weigering van de bestelling of schadevergoeding. Bij een vertraging van meer dan twintig (20) dagen heeft de Klant echter het recht de ontbinding van de verkoop te vragen; de reeds betaalde voorschotten worden door Reify aan hem terugbetaald.
7.4 Retourzendingen
De Klant is verplicht, zodra hij de bestelling ontvangt, de conformiteit, het aantal en de staat van de bestelde Producten te controleren. Bij gebreken of tekortkomingen dient de Klant zijn klacht binnen 3 werkdagen na de leveringsdatum per e-mail naar contact@reifynutrition.com aan Reify te sturen.
Reify zal, in voorkomend geval, het retourverzoek bevestigen en de Klant een retourbon toezenden die bij de verzending van de geretourneerde Producten moet worden gevoegd. De Klant dient de Producten binnen vijftien (15) werkdagen na de datum van mededeling van de retourbon, op eigen kosten, terug te sturen.
Indien de aansprakelijkheid van Reify wordt vastgesteld, verbindt Reify zich ertoe de Klant de retourkosten terug te betalen. Deze terugbetaling geschiedt, in voorkomend geval, gelijktijdig met de terugbetaling van de geretourneerde Producten.
De Klant ontvangt de terugbetaling van de geretourneerde Producten binnen twintig (20) werkdagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling door Reify.
Indien de Klant de bovengenoemde procedure niet binnen de aangegeven termijnen naleeft, wordt de Klant geacht de bestelling volledig, conform en in goede staat te hebben aanvaard, en afstand te hebben gedaan van elke vordering tegen Reify en/of de vervoerder.
8. NIET-BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
8.1 Vóór de bestelling
In geval van gedeeltelijke of volledige niet-beschikbaarheid van een of meer Product(en) op de Website, wordt de vermelding "Niet beschikbaar" of een soortgelijke vermelding aangegeven in de productbeschrijving en kan de Klant het Product niet aan zijn Winkelmandje toevoegen.
8.2 Na de bestelling
In geval van gedeeltelijke of volledige niet-beschikbaarheid van een of meer Product(en) na bevestiging van zijn bestelling door de Klant, wordt deze per e-mail geïnformeerd naar het e-mailadres dat hij bij de bestelling heeft opgegeven, hetzij (i) over de gedeeltelijke levering van zijn bestelling, hetzij (ii) over de annulering van zijn bestelling.
De Klant wordt terugbetaald voor de prijs van het bestelde, niet-beschikbare Product binnen twintig (20) werkdagen na zijn verzoek.
9. SPECIALE AANBIEDINGEN
Reify behoudt zich het recht voor Producten te koop aan te bieden die onderworpen zijn aan promotionele aanbiedingen. De oorspronkelijke prijzen en de actieprijzen worden weergegeven met vermelding van het kortingspercentage (%) dat op de oorspronkelijke prijs wordt toegepast.
Deze Producten worden verkocht onder dezelfde betalingsvoorwaarden, levertijden en terugbetalingsvoorwaarden als Producten buiten promotionele aanbiedingen.
10. HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.121-21 van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) dagen om zijn herroepingsrecht bij een op afstand gesloten overeenkomst uit te oefenen, zonder kosten en zonder bijzondere redenen te hoeven opgeven.
Deze termijn begint te lopen vanaf de dag van levering van de bestelling aan de Klant.
De Klant oefent zijn herroepingsrecht uit vóór het verstrijken van de bovengenoemde herroepingstermijn, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren of kosten te hoeven dragen, door contact op te nemen met Reify via het tabblad "Contact" van de Website.
De Klant dient in zijn verzoek het bestelnummer en de referentie van de Producten waarvoor hij zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen te vermelden, de verwijzing naar dit artikel, zijn identiteit en zijn contactgegevens (naam, voornaam, telefoonnummer, post- en/of e-mailadres).
Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient de Klant de betreffende Producten, nog verzegeld en in de staat waarin ze aan hem zijn geleverd, uiterlijk veertien (14) dagen na de datum van mededeling aan Reify van de uitoefening van zijn herroepingsrecht aan Reify terug te sturen. Het wordt aangeraden bij de teruggestuurde Producten het betalingsbewijs van deze Producten te voegen. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
De betreffende Producten dienen te worden teruggestuurd naar het door de Vennootschap meegedeelde postadres.
Zodra de Producten zijn geretourneerd, gaat Reify over tot terugbetaling van deze Producten binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de Producten, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als dat door de Klant bij zijn bestelling werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen met laatstgenoemde.
11. WETTELIJKE GARANTIES
11.1 Beginsel
De uitoefening van de wettelijke garanties door de Klant die niet de hoedanigheid van professional heeft, bij Reify, brengt voor de Klant geen kosten met zich mee.
De Klant die een terugbetaling wenst onder de hierna gedefinieerde voorwaarden, wordt door Reify terugbetaald binnen veertien (14) werkdagen na teruggave van het niet-conforme Product.
11.2 Garantie voor verborgen gebreken
Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek heeft de uitoefening van de garantie voor verborgen gebreken alleen betrekking op verborgen gebreken van het door de Klant gekochte Product, die het normale gebruik ervan zouden verhinderen of het zodanig zouden aantasten dat de Klant het niet zou hebben gekocht.
De Klant kan geen aanspraak maken op de garantie voor verborgen gebreken voor zichtbare gebreken die hij op het moment van aankoop van het Product had kunnen vaststellen.
De Klant beschikt over een termijn van twee (2) jaar vanaf de ontdekking van het verborgen gebrek om een vordering tegen Reify in te stellen.
Het staat aan de Klant om met alle middelen het bestaan van het verborgen gebrek te bewijzen en alle noodzakelijke bewijsstukken ter ondersteuning van zijn verzoek voor te leggen.
De Klant die de garantie voor verborgen gebreken wenst uit te oefenen, kan naar keuze: