Termini e condizioni di vendita
AGGIORNAMENTI DELL'8 SETTEMBRE 2025
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) rappresentano l'unico fondamento del rapporto commerciale tra le Parti.
Esse hanno per oggetto di definire le condizioni alle quali la società REIFY, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 5.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Bobigny con il numero 980458541, con sede legale in 145 rue de Noisy-le-Sec, 93260 Les Lilas, Francia, (di seguito “Reify”) fornisce al cliente (di seguito il “Cliente”), i prodotti come descritti all'articolo 3 di seguito (di seguito i “Prodotti”).
Reify e il Cliente sono di seguito congiuntamente designati le “Parti” e individualmente una “Parte”.
1.NOTE LEGALI
www.reifynutrition.com (di seguito il “Sito Internet”) è pubblicato da:
REIFY, società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 5.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Bobigny con il numero 980458541, con sede legale in 145 rue de Noisy-le-Sec, Les Lilas, 93260, Francia.
Hosting del sito internet: Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canada, 1-613-241-2828, support@shopify.com
2.CAMPO DI APPLICAZIONE
Le Condizioni Generali hanno per oggetto di informare il Cliente sulle modalità di ordinazione online, la consegna e le condizioni di reso dei Prodotti ordinati.
Le Condizioni Generali si applicano, senza restrizione né riserva, a tutti i Prodotti proposti ai Clienti da Reify sul Sito Internet, indipendentemente dalle clausole eventualmente presenti in qualsiasi altro documento.
Qualsiasi ordine di Prodotti implica, da parte del Cliente, l'adesione integrale e l'accettazione senza riserva né restrizione delle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali sono messe a disposizione dei Clienti sul Sito Internet dove sono direttamente consultabili e possono altresì essergli comunicate su semplice richiesta con qualsiasi mezzo.
Il Cliente dichiara e riconosce di aver beneficiato di tutte le informazioni necessarie e utili per consentirgli di impegnarsi con piena cognizione di causa. Le informazioni riportate nella documentazione di Reify sono fornite a titolo indicativo e possono essere riviste in qualsiasi momento. Reify ha il diritto di apportarvi tutte le modifiche che riterrà utili, restando inteso che le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al giorno dell'ordine.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e di averle accettate spuntando l'apposita casella prima dell'avvio della procedura di ordine online. La convalida dell'ordine dei Prodotti da parte del Cliente vale come accettazione senza restrizione né riserva delle presenti Condizioni Generali.
3.L'ACCOUNT CLIENTE
3.1 La creazione dell'Account Cliente
Il Cliente può creare un account cliente (di seguito l'“Account Cliente”) prima o contestualmente all'acquisto di Prodotti online sul Sito Internet. La creazione di un Account Cliente non è obbligatoria per ordinare un Prodotto. L'Account Cliente è uno spazio personale messo a disposizione del Cliente e protetto da un accesso sicuro.
La creazione dell'Account Cliente è gratuita e non impegna in alcun caso il Cliente all'acquisto di un Prodotto.
L'Account Cliente è creato dal Cliente inserendo le informazioni richieste, in particolare il proprio indirizzo di posta elettronica e una password.
L'identificativo e la password scelti dal Cliente al momento della creazione del proprio account gli sono propri, riservati e personali. Il Cliente si impegna a mantenere segreti il proprio identificativo e la propria password e a non divulgarli in nessuna forma. La conservazione, l'utilizzo e la trasmissione del proprio identificativo e della propria password sono di sua esclusiva responsabilità. Si ricorda che tali informazioni costituiscono Dati Personali quali definiti nell'Informativa sulla Privacy. In caso di sospetto di un utilizzo non conforme del proprio Account Cliente, il Cliente si impegna ad avvisare immediatamente Reify, al fine di modificare la propria password.
In ogni caso, qualsiasi ordine effettuato da un Account Cliente sarà considerato come effettuato dal Cliente a nome del quale l'Account Cliente è registrato.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, esatte e aggiornate. Si impegna altresì a non usurpare l'identità di terzi, né a mascherare o modificare la propria età.
3.2 Funzionalità dell'Account Cliente
L'Account Cliente consente al Cliente:
- di accedere ai propri mezzi di pagamento registrati e di modificarli;
- di accedere alle informazioni sugli ordini effettuati e/o in corso;
- di accedere e modificare i propri dati personali;
- di contattare Reify;
- di scaricare e stampare le proprie ricevute di pagamento e il dettaglio dei propri ordini.
-
conservare il Prodotto e richiedere a Reify un rimborso parziale del prezzo;
-
restituire il Prodotto a Reify e richiedere il rimborso totale del prezzo nonché delle spese occasionate dalla vendita.
11.3 Garanzia legale di conformità
Le condizioni della garanzia legale di conformità sono previste in allegato al presente documento.
12.PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I Prodotti sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
La messa a disposizione del Sito Internet non comporta in alcun modo la cessione dei diritti di proprietà intellettuale del Sito Internet e di uno qualsiasi dei suoi elementi, né della documentazione associata, i quali rimangono di proprietà esclusiva di Reify.
L'insieme del Sito Internet, inclusi la sua struttura ad albero, la grafica, la struttura, i codici oggetto o sorgente nonché il contenuto (in particolare i testi, video, grafica, immagini, fotografie, loghi, icone-pulsanti, software, file audio e altri, banche dati) è di proprietà di Reify, o dei rispettivi proprietari, ed è protetto dalla proprietà intellettuale, in particolare dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi.
Il Sito Internet non può essere utilizzato a fini commerciali, salvo espressa autorizzazione scritta e preventiva di Reify. L'inquadramento (framing) non autorizzato o la creazione di link verso uno dei servizi è vietata. Le pubblicità commerciali e altre forme di sollecitazione possono essere rimosse dai contenuti dei Clienti senza preavviso e possono comportare la risoluzione dell'Account Cliente.
Reify si riserva ogni diritto sul Sito Internet che non sia espressamente concesso al Cliente ai sensi del presente documento. Di conseguenza, il Cliente si impegna a non utilizzare il Sito Internet per scopi diversi da quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali, in assenza di un accordo espresso preventivo di Reify.
Qualsiasi diffusione, riproduzione, rappresentazione o pubblicazione non è autorizzata al di fuori di un uso strettamente personale e a condizione di riconoscere, con ogni mezzo di identificazione possibile e qualunque sia il supporto di diffusione, riproduzione, rappresentazione e/o pubblicazione, il diritto di proprietà di Reify e/o dei suoi partner.
Fatto salvo il rispetto del presente documento, Reify autorizza il Cliente ad accedere e a utilizzare il Sito Internet esclusivamente per fini personali.
La licenza così concessa al Cliente è strettamente personale, non esclusiva, limitata e revocabile in caso di mancato rispetto del presente documento. Reify richiama in particolare l'attenzione del Cliente sul fatto che nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale può essere inclusa nel suo utilizzo del Sito Internet.
Si tratta di una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non concedibile in sublicenza, che consente al Cliente di scaricare e installare una copia del Sito Internet su un dispositivo mobile o un computer in suo possesso o sotto il suo controllo.
Salvo le eccezioni specificate di seguito, è severamente vietato effettuare o aiutare un terzo a effettuare in tutto o in parte le seguenti azioni: (i) copiare, archiviare, riprodurre, trasmettere, modificare, alterare, disassemblare, imitare, decompilare o disassemblare il Sito Internet, inclusi i suoi Prodotti e il suo contenuto in qualsiasi modo, o creare opere derivate a partire da essi; (ii) utilizzare in tutto o in parte il Sito Internet, i Prodotti o il loro contenuto per creare uno strumento o software che possa essere utilizzato per creare applicazioni software di qualsiasi natura; (iii) mettere a disposizione del pubblico in qualsiasi modo (cessione, locazione, prestito, diffusione, riproduzione, ecc.), a titolo gratuito o oneroso, in tutto o in parte, il Sito Internet, i Prodotti o il loro contenuto; (iv) alterare in tutto o in parte il Sito Internet, i Prodotti o il loro contenuto o aggirare qualsiasi tecnologia utilizzata da Reify o dai suoi licenzianti per proteggere tutto il contenuto accessibile tramite il Sito Internet, i Prodotti; (v) aggirare le misure di sicurezza del Sito Internet, dei Prodotti, e accedere a una parte o funzionalità non autorizzata del Sito Internet, dei Prodotti; (vi) utilizzare il Sito Internet, i Prodotti in un modo che violi il presente accordo di licenza.
Qualsiasi inadempienza rispetto a quanto precede è suscettibile di far sorgere la responsabilità del Cliente, fatto salvo il diritto di Reify di risolvere unilateralmente l'Account Cliente del Cliente.
14.PROPRIETÀ E RISCHI
14.1 Riserva di proprietà
In deroga alle disposizioni dell'articolo 1583 del Codice Civile francese, si conviene espressamente con il Cliente che il trasferimento della proprietà dei Prodotti consegnati è sospeso fino al pagamento integrale ed effettivo del prezzo in linea capitale, interessi, tasse e ogni spesa accessoria.
In mancanza di pagamento del prezzo alla scadenza convenuta, Reify si riserva espressamente la facoltà di considerare la vendita risolta e di rivendicare tali Prodotti previa messa in mora tramite lettera raccomandata o intimazione tramite ufficiale giudiziario rimasta senza effetto entro trenta (30) giorni dalla loro presentazione.
Finché i Prodotti non appartengono al Cliente, è a lui vietato disporne, in particolare darli in pegno, scambiarli, trasferirli in proprietà a titolo di garanzia.
Nonostante il fatto che il Cliente disporrà della proprietà dei Prodotti solo a decorrere dal pagamento effettivo, il trasferimento dei rischi dei Prodotti al Cliente avverrà alle condizioni previste di seguito. Il Cliente si impegna di conseguenza ad avere tutta la cura nella custodia e nella conservazione di tali merci.
Tutte le spese sostenute da Reify relative al recupero dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà o del loro prezzo saranno a carico esclusivo del Cliente.
14.2 Rischi
I Prodotti saranno a carico, rischio e pericolo del Cliente a decorrere dalla loro consegna al corriere o dal loro ritiro da parte del Cliente.
15.FORZA MAGGIORE
Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nel presente documento, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. La Parte che constata l'evento dovrà senza indugio informare l'altra Parte della propria impossibilità di eseguire la propria prestazione e giustificarsi al riguardo nei suoi confronti.
Reify non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi mancanza di prestazione, indisponibilità o guasto dei servizi, o per qualsiasi inadempienza o ritardo da parte sua nel conformarsi alle presenti condizioni, nel caso in cui tale mancanza di prestazione, indisponibilità o guasto sia dovuto a una causa al di fuori del suo ragionevole controllo.
Reify declina ogni responsabilità in caso di indisponibilità di Prodotti per casi di forza maggiore, interruzione totale o parziale, sciopero in particolare dei servizi postali, mezzi di trasporto e/o comunicazione.
16.RESPONSABILITÀ DI REIFY
Spetta al Cliente provare qualsiasi eventuale non conformità, come previsto all'articolo 12.3 sopra.
Reify non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto di una legislazione esterna al territorio indicato nel presente documento in cui il Prodotto sarebbe utilizzato.
Reify si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute sul Sito Internet in qualsiasi momento e senza preavviso.
Reify si impegna a descrivere nel modo più completo e preciso possibile i Prodotti venduti sul Sito Internet e a garantire nelle migliori condizioni possibili l'aggiornamento di tali informazioni. Tuttavia, Reify non può garantire l'esattezza e la completezza di tali informazioni.
Di conseguenza, Reify declina ogni responsabilità per:
- tutti i danni derivanti da un'intrusione fraudolenta di un terzo che abbia comportato una modifica delle informazioni fornite; qualsiasi imprecisione, inesattezza, omissione riguardante le informazioni del Sito Internet;
- tutti i danni diretti o indiretti, quali che siano le loro cause, origini, natura o conseguenze, provocati a causa dell'accesso di chiunque al Sito Internet o dell'impossibilità di accedervi, dell'utilizzo del Sito Internet e/o dell'affidamento riposto in qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente da quest'ultimo.
Reify garantisce al Cliente che i Prodotti proposti in vendita sul Sito Internet non violano, per quanto a sua conoscenza, alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi. In ogni caso, spetterà al Cliente notificare a Reify, il prima possibile, qualsiasi azione e/o qualsiasi messa in mora ricevuta in conseguenza dell'utilizzo dei Prodotti.
Fatta salva l'applicazione di disposizioni di ordine pubblico che impediscano qualsiasi limitazione di responsabilità della Società, qualora la responsabilità della Società dovesse essere accertata, essa sarebbe limitata alle condizioni definite di seguito:
La responsabilità di Reify può essere invocata solo in caso di colpa o negligenza provata ed è limitata ai danni diretti, con esclusione di qualsiasi danno indiretto, di qualsiasi natura esso sia.
In nessuna circostanza, Reify sarà tenuta a risarcire i danni immateriali, consequenziali o meno a un danno materiale, quali in particolare le perdite finanziarie, incluse le spese generali, le perdite di profitto, di attività, di contratti, di ricavi, di clienti e di produzione, nonché qualsiasi danno legato al pregiudizio dell'immagine del Cliente.
La responsabilità di Reify non potrà essere invocata per danni derivanti da errori provenienti da documenti o informazioni fornite dal Cliente.
Il risarcimento danni che Reify potrebbe essere tenuta a versare al Cliente è subordinato al riconoscimento della responsabilità di Reify in conseguenza di una decisione giudiziaria divenuta definitiva. In ogni caso, il risarcimento danni eventualmente dovuto da Reify è limitato al prezzo del o dei Prodotto/i.
La presente clausola limitativa di responsabilità è accettata espressamente da entrambe le Parti.
17.DATI PERSONALI
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali del Cliente da parte di Reify, il Cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla Privacy accessibile sul Sito Internet.
18.CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo francese relative alla composizione amichevole delle controversie, Reify aderisce al Servizio del Mediatore dell'e-commerce competente per il proprio settore di attività, restando inteso che l'elenco dei mediatori del consumo registrati figura al seguente link: Les médiateurs de la consommation | economie.gouv.fr
Piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie: conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n°524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie, che facilita la risoluzione indipendente in via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea.
Tale piattaforma è accessibile al seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Per espressa convenzione tra le Parti, le presenti Condizioni Generali e le operazioni di acquisto dei Prodotti che ne derivano sono disciplinate dalla legge francese. Esse sono redatte in lingua francese.
Le Parti riconoscono di essere gli autori di tutti gli scambi scritti tra le Parti e che tali scritti possono essere utilizzati come mezzi di prova dall'altra Parte.
Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia e qualsiasi traduzione farà riferimento alla versione originale in francese.
19.ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali sono espressamente approvate e accettate senza riserva né restrizione dal Cliente, il quale dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, e rinuncia, per tale motivo, ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, delle proprie condizioni generali di acquisto, che saranno inopponibili a Reify, anche qualora ne fosse venuto a conoscenza.
L'Account Cliente è accessibile da qualsiasi dispositivo informatico connesso a internet, dal Sito Internet.
4.MODALITÀ DI ORDINAZIONE DEI PRODOTTI
Per ordinare uno o più Prodotto/i, il Cliente deve aggiungere tali Prodotti disponibili sul Sito Internet al proprio carrello virtuale (di seguito il “Carrello”). Se non lo ha già creato, il Cliente può creare il proprio Account Cliente alle condizioni definite all'articolo 3 sopra.
È possibile effettuare un ordine di Prodotto/i senza creare un Account Cliente. In questa ipotesi, il Cliente dovrà quindi fornire le seguenti informazioni:
Cognome/i e nome/i;
Indirizzo di posta elettronica;
Indirizzo di consegna;
Indirizzo di fatturazione;
Informazioni di pagamento, come precisato all'articolo 6.2 di seguito.
Il Cliente deve, in ogni caso, verificare il o i Prodotto/i presenti nel proprio Carrello. In caso di errore sul o sui Prodotto/i, il Cliente ha la possibilità di modificare il Carrello e di tornare alle pagine precedenti del Sito Internet per modificare il proprio ordine.
In caso di inattività prolungata del Cliente sul Sito Internet, la disponibilità dei Prodotti selezionati e inseriti nel Carrello non è garantita. Il Cliente dovrà quindi ricominciare la propria selezione, fatta salva la disponibilità dei Prodotti.
Il Cliente deve quindi scegliere uno dei metodi di pagamento proposti dal Sito Internet.
Il Cliente deve infine seguire le istruzioni comunicate dal server di pagamento per procedere al pagamento e alla convalida del pagamento del proprio ordine.
L'ordine del Cliente diventa fermo e irrevocabile cliccando sul pulsante “Paga ora” o qualsiasi altro pulsante analogo. A partire da questo momento, il Cliente non potrà più modificare il proprio ordine e/o le informazioni fornite.
5.CONFERMA E TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
La vendita del o dei Prodotto/i diventa definitiva a partire dall'incasso del pagamento completo del prezzo di tale ordine da parte di Reify, e dall'invio da parte di quest'ultima della conferma dell'ordine al Cliente tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal Cliente.
L'insieme delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine e la conferma da parte di Reify della registrazione di tale ordine varranno come prova della transazione.
Reify si impegna a confermare sistematicamente l'ordine di ogni Cliente tramite l'invio di un'e-mail.
Reify si impegna altresì ad avvisare il Cliente che l'ordine è stato spedito, incluso il fatto che il pacco ha lasciato il magazzino.
Il Cliente si impegna a verificare l'esattezza dell'ordine e a segnalare immediatamente a Reify qualsiasi errore o omissione.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi errore da parte sua nell'indicazione di un indirizzo di posta elettronica errato e/o incompleto.
6.CONDIZIONI FINANZIARIE
6.1 Il Prezzo
I prezzi indicati sono fermi e non rivedibili durante il loro periodo di validità, le Parti rinunciando espressamente ad avvalersi delle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile francese.
A seconda del paese da cui il Cliente accede al Sito Internet, i prezzi visualizzati sul Sito Internet sono espressi nella valuta di tale paese, tasse comprese.
Solo i prezzi indicati in euro sono fissi. Tutti gli altri prezzi sono convertiti nella valuta scelta, automaticamente dal sistema, sulla base del tasso di cambio dell'euro alla data dell'effettuazione dell'ordine.
Tutte le spese di trasporto, di consegna, di gestione dell'ordine (spedizione, imballaggio, confezionamento del pacco, servizi opzionali sottoscritti dal Cliente) e altre spese, interessi e commissioni sono indicati nel riepilogo dell'ordine e sono stabiliti in funzione del luogo e della modalità di consegna selezionati dal Cliente e sono a carico esclusivo del Cliente. Qualsiasi spesa aggiuntiva relativa a una richiesta specifica del Cliente successiva all'ordine sarà a carico esclusivo del Cliente e sarà oggetto di fatturazione aggiuntiva.
Reify si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti presentati sul Sito Internet in qualsiasi momento.
In ogni caso, i Prodotti saranno fatturati al Cliente sulla base del prezzo visualizzato in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Conformemente alle disposizioni del codice generale delle imposte francese, Reify applica l'aliquota IVA in vigore a tutti gli ordini effettuati sul Sito Internet indipendentemente dalla loro destinazione.
6.2 Modalità di pagamento
L'ordine è pagabile immediatamente con carta bancaria e PayPal, esclusivamente online.
Il pagamento dell'ordine è a saldo unico, il Cliente non avrà la possibilità di pagare a rate.
Il Cliente garantisce di essere il titolare della carta di pagamento utilizzata per pagare l'ordine, e che il cognome e il nome riportati sulla carta o sul mezzo di pagamento sono effettivamente i suoi.
In caso di pagamento con carta bancaria, al Cliente sarà richiesto di inserire il numero della carta di pagamento, la data di scadenza e il codice di sicurezza (crittogramma) della carta di pagamento utilizzata.
Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi motivo, l'addebito delle somme dovute dal Cliente a titolo del proprio ordine risulti impossibile, l'ordine sarà immediatamente annullato e la responsabilità di Reify non potrà in alcun caso essere invocata.
7.MODALITÀ DI CONSEGNA, RESI E RITARDI
7.1 Zona di Consegna
I Prodotti presentati sul sito Internet sono proposti in vendita per i seguenti territori: Francia metropolitana.
Dazi doganali, tasse locali, diritti d'importazione o imposte statali potrebbero essere esigibili e saranno a carico esclusivo del Cliente.
7.2 Consegna
I Prodotti vengono spediti a partire dal ricevimento completo del pagamento del prezzo e sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento del proprio ordine.
La responsabilità di Reify non potrà in alcun caso essere invocata se l'indirizzo di consegna indicato si trova al di fuori della zona di consegna indicata all'Articolo 7.1 e/o se l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente è errato o incompleto.
Reify si libera dalla propria responsabilità a partire dalla consegna del pacco al Cliente.
7.3 Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul Sito Internet sono forniti a titolo indicativo e sono stabiliti tenendo conto della disponibilità dei Prodotti e dei tempi di consegna applicati dai partner di Reify.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente è tenuto ad informarne Reify il prima possibile tramite posta elettronica o tramite la sezione Contatti del Sito Internet indicando in particolare la propria identità completa e il numero d'ordine.
I ritardi di consegna, purché restino ragionevoli, non possono dare luogo ad alcun diritto di annullare la vendita, di rifiutare l'ordine o di richiedere risarcimento danni. In caso di ritardo superiore a venti (20) giorni, il Cliente avrà tuttavia il diritto di richiedere la risoluzione della vendita; gli acconti già versati gli saranno restituiti da Reify.
7.4 Resi
Il Cliente è tenuto, sin dal ricevimento dell'ordine, a verificare la conformità, la quantità e lo stato dei Prodotti ordinati. In caso di difetti o inadempienze, il Cliente dovrà inviare il proprio reclamo a Reify, via e-mail all'indirizzo contact@reifynutrition.com, entro un termine di 3 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna.
Reify confermerà, se del caso, la richiesta di reso e comunicherà al Cliente un buono di reso da allegare alla spedizione dei Prodotti resi. Il Cliente dovrà rispedire i Prodotti entro un termine di quindici (15) giorni lavorativi a decorrere dalla data di comunicazione del buono di reso, a proprie spese.
Nell'ipotesi in cui la responsabilità di Reify sia accertata, Reify si impegna a rimborsare al Cliente le spese di reso. Tale rimborso sarà effettuato contestualmente al rimborso dei Prodotti resi, se applicabile.
Il Cliente riceverà il rimborso dei Prodotti resi entro un termine di venti (20) giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento dell'ordine reso da parte di Reify.
In mancanza del rispetto da parte del Cliente della procedura sopra indicata entro i termini indicati, il Cliente sarà presunto aver accettato l'ordine completo, conforme e in buono stato, e aver rinunciato a qualsiasi azione nei confronti di Reify e/o del corriere.
8.INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
8.1 Prima dell'ordine
Nell'eventualità dell'indisponibilità parziale o totale di uno o più Prodotto/i sul Sito Internet, la dicitura “Non disponibile” o qualsiasi dicitura analoga sarà indicata nella descrizione del Prodotto e il Cliente non potrà aggiungerlo al proprio Carrello.
8.2 Dopo l'ordine
Nell'eventualità dell'indisponibilità parziale o totale di uno o più Prodotto/i dopo la convalida del proprio ordine da parte del Cliente, quest'ultimo sarà informato tramite posta elettronica all'indirizzo elettronico che avrà fornito al momento dell'ordine, sia (i) della consegna parziale del proprio ordine, sia (ii) dell'annullamento del proprio ordine.
Il Cliente sarà rimborsato del prezzo del Prodotto ordinato non disponibile entro un termine di venti (20) giorni lavorativi a decorrere dalla propria richiesta.
9.LE OFFERTE SPECIALI
Reify si riserva il diritto di proporre in vendita Prodotti soggetti a offerte promozionali. I prezzi originali e i prezzi promozionali saranno visualizzati facendo apparire la percentuale (%) di riduzione applicata al prezzo originale.
Questi Prodotti sono venduti alle stesse condizioni di pagamento, tempi di consegna e rimborsi dei Prodotti non soggetti a offerte promozionali.
10.DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-21 del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, senza spese e senza dover giustificare motivi particolari.
Tale termine inizia a decorrere dal giorno della consegna dell'ordine al Cliente.
Il Cliente esercita il proprio diritto di recesso prima della scadenza del suddetto termine di recesso, senza dover motivare la propria decisione, né sostenere spese, contattando Reify tramite la sezione “Contatti” del Sito Internet.
Il Cliente dovrà, nella propria richiesta, indicare il numero dell'ordine e il riferimento dei Prodotti per i quali desidera esercitare il proprio diritto di recesso, il riferimento al presente articolo, la propria identità e i propri recapiti (cognome, nome, numero di telefono, indirizzo postale e/o elettronico).
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà rispedire i Prodotti interessati, ancora sigillati e nello stato in cui gli sono stati consegnati, a Reify, entro e non oltre quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di comunicazione a Reify dell'esercizio del proprio diritto di recesso. Si consiglia di allegare ai Prodotti restituiti la prova d'acquisto di tali Prodotti. Le spese di reso sono a carico del Cliente.
I Prodotti interessati devono essere rispediti all'indirizzo postale comunicato dalla Società.
Una volta resi i Prodotti, Reify procederà al rimborso di tali Prodotti entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento dei Prodotti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento del proprio ordine, salvo diverso accordo di quest'ultimo.
11.GARANZIE LEGALI
11.1 Principio
L'attivazione delle garanzie legali da parte del Cliente che non riveste la qualità di professionista nei confronti di Reify non comporta alcuna spesa per il Cliente.
Il Cliente che desidera un rimborso alle condizioni definite di seguito, sarà rimborsato da Reify entro un termine di quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla restituzione del Prodotto non conforme.
11.2 Garanzia per vizi occulti
Conformemente alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, l'attivazione della garanzia per vizi occulti riguarda unicamente i difetti occulti del Prodotto acquistato dal Cliente, che ne impedirebbero l'uso normale o lo pregiudicherebbero al punto tale che il Cliente non lo avrebbe acquistato.
Il Cliente non potrà beneficiare della garanzia per vizi occulti per difetti apparenti che avrebbe potuto constatare al momento dell'acquisto del Prodotto.
Il Cliente dispone di un termine di due (2) anni a decorrere dalla scoperta del vizio occulto per intraprendere un'azione nei confronti di Reify.
Spetta al Cliente fornire la prova con ogni mezzo dell'esistenza del vizio occulto e presentare tutti i giustificativi necessari a sostegno della propria richiesta.
Il Cliente che desidera attivare la garanzia per vizi occulti potrà alternativamente: