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In Francia metropolitana
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Consegna in 2-3 giorni - A domicilio (Colissimo): 9€
Consegna in 2-8 giorni - A domicilio (Colissimo): 12€
Consegna in 2-8 giorni
Verso Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi:
Ordine inferiore a 50€
Verso Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo:
Ordine inferiore a 75€
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Problemi di consegna
In caso di ritardo di consegna rispetto ai tempi annunciati dovuto al corriere, l'acquirente deve contattare in via prioritaria il corriere. In caso di ritardi significativi, o di mancata ricezione di un ordine indicato come "distribuito" nel tracciamento de La Poste o "consegnato" nel tracciamento Colissimo, l'acquirente deve contattarci inviando un'e-mail a contact@reifynutrition.com. Ci occuperemo di aprire una pratica di contenzioso o di indagine per effettuare una ricerca del pacco.
In caso di reso a REIFY SAS per mancata ricezione da parte dell'acquirente, qualsiasi nuova spedizione sarà soggetta alla fatturazione delle spese di spedizione.
2. Resi
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Data la natura dei nostri prodotti, accettiamo resi solo in caso di problemi di qualità o di errore nell'ordine da parte nostra.
Se un articolo è danneggiato o se hai una domanda, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@reifynutrition.com entro 48 ore dal ricevimento del tuo ordine.
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- Foto chiare dei prodotti interessati.
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