Condiciones de venta
ACTUALIZACIONES DE FECHA 8 DE SEPTIEMBRE DE 2025
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las “Condiciones Generales”) constituyen el único fundamento de la relación comercial entre las Partes.
Tienen por objeto definir las condiciones en las que la sociedad REIFY, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Sociedades de Bobigny con el número 980458541, con domicilio social en 145 rue de Noisy-le-Sec, 93260 Les Lilas, Francia, (en adelante “Reify”) suministra al cliente (en adelante el “Cliente”) los productos descritos en el artículo 3 siguiente (en adelante los “Productos”).
Reify y el Cliente se denominan en adelante conjuntamente las “Partes” e individualmente una “Parte”.
1. AVISO LEGAL
www.reifynutrition.com (en adelante el “Sitio Web”) está editado por:
REIFY, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Sociedades de Bobigny con el número 980458541, con domicilio social en 145 rue de Noisy-le-Sec, Les Lilas, 93260, Francia.
Alojamiento del sitio web: Shopify Inc, 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canadá, 1-613-241-2828, support@shopify.com
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las Condiciones Generales tienen por objeto informar al Cliente de las modalidades de pedido en línea, la entrega y las condiciones de devolución de los Productos solicitados.
Las Condiciones Generales se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los Productos ofrecidos a los Clientes por Reify en el Sitio Web, cualesquiera que sean las cláusulas que puedan figurar en cualquier otro documento.
Todo pedido de Productos implica, por parte del Cliente, la adhesión plena y la aceptación sin reserva ni restricción de las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales se ponen a disposición de los Clientes en el Sitio Web, donde pueden consultarse directamente, y también pueden comunicárseles previa solicitud por cualquier medio.
El Cliente declara y reconoce haber recibido toda la información necesaria y útil que le permite comprometerse con pleno conocimiento de causa. La información que figura en la documentación de Reify se facilita a título indicativo y puede revisarse en cualquier momento. Reify tiene derecho a introducir en ella cuantas modificaciones considere útiles, precisándose que las Condiciones Generales aplicables son las vigentes el día del pedido.
El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de iniciar el proceso de pedido en línea. La validación del pedido de Productos por el Cliente supone la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes Condiciones Generales.
3. LA CUENTA DE CLIENTE
3.1 La creación de la Cuenta de Cliente
El Cliente puede crear una cuenta de cliente (en adelante la “Cuenta de Cliente”) previa o simultáneamente a la compra de Productos en línea en el Sitio Web. La creación de una Cuenta de Cliente no es obligatoria para solicitar un Producto. La Cuenta de Cliente es un espacio personal puesto a disposición del Cliente y protegido mediante un acceso seguro.
La creación de la Cuenta de Cliente es gratuita y no compromete en ningún caso al Cliente a la compra de un Producto.
La Cuenta de Cliente es creada por el Cliente cumplimentando la información que se le solicita, en particular su dirección de correo electrónico y una contraseña.
El identificador y la contraseña elegidos por el Cliente en el momento de la creación de su cuenta son propios, confidenciales y personales. El Cliente se compromete a mantener en secreto su identificador y su contraseña y a no divulgarlos bajo ninguna forma. La conservación, el uso y la transmisión de su identificador y de su contraseña son responsabilidad exclusiva suya. Se recuerda que dicha información constituye Datos Personales tal y como se definen en la Política de Privacidad. En caso de sospecha de un uso no conforme de su Cuenta de Cliente, el Cliente se compromete a advertir inmediatamente a Reify, con el fin de modificar su contraseña.
En cualquier caso, todo pedido realizado desde una Cuenta de Cliente se presumirá realizado por el Cliente a cuyo nombre esté registrada la Cuenta de Cliente.
El Cliente se compromete a facilitar información completa, exacta y actual. Se compromete asimismo a no suplantar la identidad de un tercero, ni a ocultar o modificar su edad.
3.2 Funcionalidades de la Cuenta de Cliente
La Cuenta de Cliente permite al Cliente:
- acceder a sus medios de pago registrados y modificarlos;
- acceder a la información de los pedidos realizados y/o en curso;
- acceder a su información personal y modificarla;
- ponerse en contacto con Reify;
- descargar e imprimir sus justificantes de pago y el detalle de sus pedidos.
-
conservar el Producto y solicitar a Reify un reembolso parcial del precio;
-
devolver el Producto a Reify y solicitar el reembolso total del precio, así como de los gastos ocasionados por la venta.
11.3 Garantía legal de conformidad
Las condiciones de la garantía legal de conformidad se establecen en el anexo de las presentes.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Productos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La puesta a disposición del Sitio Web no supone en ningún caso la cesión de los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web ni de ninguno de sus elementos, ni de la documentación asociada, que permanecen propiedad exclusiva de Reify.
La totalidad del Sitio Web, incluyendo su arborescencia, diseño gráfico, estructura, códigos objeto o fuente, así como su contenido (en particular los textos, vídeos, gráficos, imágenes, fotografías, logotipos, iconos-botones, programas informáticos, archivos de audio y otros, bases de datos), es propiedad de Reify o de sus respectivos propietarios, y está protegido por la propiedad intelectual, en particular por el derecho de autor y el derecho de marcas.
El Sitio Web no puede utilizarse con fines comerciales, salvo autorización expresa y previa por escrito de Reify. Queda prohibido el enmarcado (framing) no autorizado o la creación de enlaces hacia cualquiera de los servicios. La publicidad comercial y otras formas de solicitación podrán ser eliminadas del contenido de los Clientes sin previo aviso y podrán dar lugar a la resolución de la Cuenta de Cliente.
Reify se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web que no se hayan concedido expresamente al Cliente en virtud de las presentes. En consecuencia, el Cliente se abstendrá de utilizar el Sitio Web para fines distintos de los previstos en las presentes Condiciones Generales, a falta de acuerdo expreso y previo de Reify.
Toda difusión, reproducción, representación o publicación no está autorizada fuera de un uso estrictamente personal y a condición de reconocer, por todos los medios de identificación posibles y cualquiera que sea el soporte de difusión, reproducción, representación y/o publicación, el derecho de propiedad de Reify y/o de sus socios.
Sujeto al cumplimiento de las presentes, Reify autoriza al Cliente a acceder y utilizar el Sitio Web exclusivamente con fines personales.
La licencia así concedida al Cliente es estrictamente personal, no exclusiva, limitada y revocable en caso de incumplimiento de las presentes. Reify llama en particular la atención del Cliente sobre el hecho de que ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual puede estar incluida en su uso del Sitio Web.
Se trata de una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y que no puede ser objeto de sublicencias, que permite al Cliente descargar e instalar una copia del Sitio Web en un dispositivo móvil o un ordenador en su posesión o bajo su control.
Salvo las excepciones especificadas a continuación, queda estrictamente prohibido realizar o ayudar a un tercero a realizar la totalidad o parte de las siguientes acciones: (i) copiar, almacenar, reproducir, transmitir, modificar, alterar, desensamblar, imitar, descompilar o desensamblar el Sitio Web, incluidos sus Productos y su contenido, de cualquier manera, o crear obras derivadas a partir de estos; (ii) utilizar la totalidad o parte del Sitio Web, de los Productos o de su contenido para crear una herramienta o un programa informático que pueda utilizarse para crear aplicaciones informáticas de cualquier naturaleza; (iii) poner a disposición del público, de cualquier manera (cesión, alquiler, préstamo, difusión, reproducción, etc.), de forma gratuita u onerosa, la totalidad o parte del Sitio Web, de los Productos o de su contenido; (iv) alterar la totalidad o parte del Sitio Web, de los Productos o de su contenido, o eludir cualquier tecnología utilizada por Reify o por sus licenciantes para proteger todo el contenido accesible a través del Sitio Web o de los Productos; (v) eludir las medidas de seguridad del Sitio Web o de los Productos, y acceder a una parte o funcionalidad no autorizada del Sitio Web o de los Productos; (vi) utilizar el Sitio Web o los Productos de una manera que infrinja este acuerdo de licencia.
Todo incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la responsabilidad del Cliente, sin perjuicio del derecho de Reify a resolver unilateralmente la Cuenta de Cliente del Cliente.
14. PROPIEDAD Y RIESGOS
14.1 Reserva de dominio
Como excepción a las disposiciones del artículo 1583 del Código Civil francés, se conviene expresamente con el Cliente que la transferencia de la propiedad de los Productos entregados queda en suspenso hasta el pago íntegro y efectivo del precio principal, intereses, impuestos y todos los gastos accesorios.
A falta de pago del precio en el vencimiento acordado, Reify se reserva expresamente la facultad de considerar resuelta la venta y de reivindicar dichos Productos tras un requerimiento mediante carta certificada o intimación notarial que haya quedado sin efecto en los treinta (30) días siguientes a su presentación.
Mientras los Productos no pertenezcan al Cliente, este tiene prohibido disponer de ellos, en particular darlos en prenda, intercambiarlos o transferir su propiedad a título de garantía.
No obstante el hecho de que el Cliente no dispondrá de la propiedad de los Productos hasta el pago efectivo, la transferencia de los riesgos de los Productos al Cliente se producirá en las condiciones previstas a continuación. El Cliente se compromete, en consecuencia, a poner todo su cuidado en la custodia y conservación de dichas mercancías.
Todos los gastos en que incurra Reify en relación con la recuperación de los Productos sujetos a reserva de dominio o de su precio correrán por cuenta exclusiva del Cliente.
14.2 Riesgos
Los Productos correrán a cargo, riesgo y ventura del Cliente a partir de su entrega al transportista o de su recogida por el Cliente.
15. FUERZA MAYOR
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en las presentes, se deriva de un supuesto de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. La Parte que constate el hecho deberá informar sin demora a la otra Parte de su imposibilidad de ejecutar su prestación y justificarlo ante esta.
Reify no podrá ser considerada responsable frente al Cliente por ninguna deficiencia en el rendimiento, indisponibilidad o avería de los servicios, ni por ningún incumplimiento o retraso por su parte en el cumplimiento de estas condiciones, en el supuesto de que dicha deficiencia, indisponibilidad o avería se deba a una causa ajena a su control razonable.
Reify declina toda responsabilidad en caso de indisponibilidad de Productos por causas de fuerza mayor, perturbación total o parcial, en particular huelgas de los servicios postales, medios de transporte y/o de comunicación.
16. RESPONSABILIDAD DE REIFY
Corresponde al Cliente probar cualquier eventual falta de conformidad, tal y como se prevé en el artículo 12.3 anterior.
Reify no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de una legislación ajena al territorio indicado en las presentes en el que se utilizaran los Productos.
Reify se reserva el derecho de modificar la información contenida en el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.
Reify se compromete a describir de la manera más completa y precisa posible los Productos vendidos en el Sitio Web y a garantizar, en las mejores condiciones posibles, la actualización de dicha información. No obstante, Reify no puede garantizar la exactitud ni la exhaustividad de dicha información.
En consecuencia, Reify declina toda responsabilidad por:
- todos los daños resultantes de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya provocado una modificación de la información facilitada; cualquier imprecisión, inexactitud u omisión relativa a la información del Sitio Web;
- todos los daños directos o indirectos, cualesquiera que sean sus causas, orígenes, naturaleza o consecuencias, provocados por el acceso de cualquier persona al Sitio Web o por la imposibilidad de acceder a él, por el uso del Sitio Web y/o por el crédito otorgado a cualquier información procedente directa o indirectamente de este.
Reify garantiza al Cliente que los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio Web no vulneran, a su leal saber y entender, ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. En todo caso, corresponderá al Cliente notificar a Reify, en el plazo más breve posible, cualquier acción y/o requerimiento que haya recibido como consecuencia del uso de los Productos.
Sin perjuicio de la aplicación de disposiciones de orden público que impidan cualquier limitación de responsabilidad de la Sociedad, en caso de que se declarase la responsabilidad de la Sociedad, esta quedaría limitada en las condiciones definidas a continuación:
La responsabilidad de Reify solo podrá quedar comprometida en caso de culpa o negligencia probada y se limita a los perjuicios directos, con exclusión de todo perjuicio indirecto, sea cual sea su naturaleza.
En ninguna circunstancia Reify estará obligada a indemnizar los daños inmateriales, consecutivos o no a un daño material, tales como, en particular, las pérdidas financieras, incluidos los gastos generales, pérdidas de beneficios, de actividad, de contratos, de ingresos, de clientela y de producción, así como cualquier daño relacionado con el menoscabo de la imagen del Cliente.
La responsabilidad de Reify no podrá exigirse por daños resultantes de errores procedentes de documentos o información facilitados por el Cliente.
Los daños y perjuicios que Reify pudiera verse obligada a abonar al Cliente están subordinados al reconocimiento de la responsabilidad de Reify en virtud de una resolución judicial firme. En cualquier caso, los daños y perjuicios que pudieran ser debidos por Reify se limitan al precio del o de los Producto(s).
Esta cláusula limitativa de responsabilidad es aceptada expresamente por ambas Partes.
17. DATOS PERSONALES
Para cualquier información relativa al tratamiento de los datos personales del Cliente por parte de Reify, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad accesible en el Sitio Web.
18. LITIGIOS Y DERECHO APLICABLE
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas a la resolución amistosa de litigios, Reify está adherida al Servicio de Mediación de comercio electrónico competente en su sector de actividad, precisándose que la lista de mediadores de consumo registrados figura en el siguiente enlace: Les médiateurs de la consommation | economie.gouv.fr
Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º524/2013, la Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de Resolución de Litigios en Línea, que facilita la resolución independiente y extrajudicial de litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea.
Se puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
De mutuo acuerdo entre las Partes, las presentes Condiciones Generales y las operaciones de compra de Productos que de ellas se deriven se rigen por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa.
Las Partes reconocen ser las autoras de todos los intercambios escritos entre las Partes y que dichos escritos pueden ser utilizados como medio de prueba por la otra Parte.
En caso de que sean traducidas a uno o varios idiomas, únicamente el texto francés dará fe en caso de litigio, y toda traducción hará referencia a la versión original en francés.
19. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Las presentes Condiciones Generales son expresamente aprobadas y aceptadas sin reserva ni restricción por el Cliente, quien declara y reconoce tener pleno conocimiento de ellas, y renuncia, por ello, a acogerse a cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra, que serán inoponibles a Reify, incluso si este tuviera conocimiento de ellas.
Se puede acceder a la Cuenta de Cliente desde cualquier dispositivo informático conectado a internet, a través del Sitio Web.
4. MODALIDADES DE PEDIDO DE LOS PRODUCTOS
Para solicitar uno o varios Producto(s), el Cliente debe añadir dichos Productos disponibles en el Sitio Web a su carrito virtual (en adelante el “Carrito”). Si no lo ha creado previamente, el Cliente puede crear su Cuenta de Cliente en las condiciones definidas en el artículo 3 anterior.
Es posible realizar un pedido de Producto(s) sin crear una Cuenta de Cliente. En ese supuesto, el Cliente deberá entonces cumplimentar la siguiente información:
Apellido(s) y nombre(s);
Dirección de correo electrónico;
Dirección de entrega;
Dirección de facturación;
Información de pago, tal y como se precisa en el artículo 6.2 a continuación.
El Cliente debe, en cualquier caso, verificar el o los Producto(s) de su Carrito. En caso de error respecto al o a los Producto(s), el Cliente tiene la posibilidad de modificar el Carrito y de volver a las páginas anteriores del Sitio Web para modificar su pedido.
En caso de inactividad prolongada del Cliente en el Sitio Web, la disponibilidad de los Productos seleccionados y colocados en el Carrito no está garantizada. El Cliente deberá entonces volver a realizar su selección, sujeta a la disponibilidad de los Productos.
El Cliente debe a continuación elegir uno de los métodos de pago ofrecidos por el Sitio Web.
El Cliente debe por último seguir las instrucciones comunicadas por el servidor de pago para proceder al pago y a la validación del pago de su pedido.
El pedido del Cliente pasa a ser firme e irrevocable al hacer clic en el botón “Pagar ahora” o en cualquier otro botón similar. A partir de ese momento, el Cliente ya no podrá modificar su pedido y/o la información facilitada.
5. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
La venta del o de los Producto(s) se hace definitiva a partir del cobro del pago íntegro del precio de dicho pedido por parte de Reify, y del envío por este último de la confirmación del pedido al Cliente por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente.
El conjunto de la información facilitada por el Cliente en el momento de realizar el pedido y la confirmación por Reify del registro de dicho pedido constituirán prueba de la transacción.
Reify se compromete a confirmar sistemáticamente el pedido de cada Cliente mediante el envío de un correo electrónico.
Reify se compromete también a avisar al Cliente de que el pedido ha sido enviado, incluyendo el hecho de que el paquete ha salido del almacén.
El Cliente se compromete a verificar la exactitud del pedido y a notificar inmediatamente a Reify cualquier error u omisión.
El Cliente es responsable de cualquier error por su parte en la indicación de una dirección de correo electrónico incorrecta y/o incompleta.
6. CONDICIONES FINANCIERAS
6.1 El Precio
Los precios indicados son firmes y no revisables durante su período de validez, renunciando las Partes expresamente a acogerse a las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés.
Según el país desde el que el Cliente acceda al Sitio Web, los precios que aparecen en el Sitio Web se expresan en la divisa de dicho país, impuestos incluidos.
Solo los precios indicados en euros son fijos. Todos los demás precios se convierten a la divisa elegida, automáticamente por el sistema, sobre la base del tipo de cambio del euro en la fecha del pedido.
Todos los gastos de transporte, de entrega, de tramitación del pedido (porte, embalaje, confección del paquete, servicios opcionales contratados por el Cliente) y demás gastos, intereses y comisiones se indican en el resumen del pedido y se establecen en función del lugar y del modo de entrega seleccionados por el Cliente, corriendo por cuenta exclusiva de este último. Cualquier gasto adicional relativo a una solicitud específica del Cliente posterior al pedido correrá por cuenta exclusiva del Cliente y será objeto de una facturación adicional.
Reify se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los Productos presentados en el Sitio Web.
En cualquier caso, los Productos se facturarán al Cliente sobre la base del precio en vigor mostrado en el momento de la validación del pedido.
De conformidad con las disposiciones del código general de impuestos francés, Reify aplica el tipo de IVA vigente a todos los pedidos realizados en el Sitio Web, con independencia de su destino.
6.2 Modalidades de pago
El pedido se paga de forma inmediata mediante tarjeta bancaria y PayPal, únicamente en línea.
El pago del pedido se realiza al contado; el Cliente no tendrá la posibilidad de pagar en varios plazos.
El Cliente garantiza ser el titular de la tarjeta de pago utilizada para pagar el pedido, y que el nombre y apellidos que figuran en la tarjeta o en el medio de pago son efectivamente los suyos.
En caso de pago mediante tarjeta bancaria, se solicitará al Cliente que indique el número de la tarjeta de pago, su fecha de caducidad y el criptograma visual de la tarjeta de pago utilizada.
En el supuesto de que, por cualquier motivo, resulte imposible el cargo de las cantidades adeudadas por el Cliente en concepto de su pedido, el pedido será anulado de inmediato y la responsabilidad de Reify no podrá en ningún caso quedar comprometida.
7. MODALIDADES DE ENTREGA, DEVOLUCIONES Y RETRASOS
7.1 Zona de Entrega
Los Productos presentados en el sitio Web se ofrecen a la venta para los siguientes territorios: Francia metropolitana.
Es posible que se exijan derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación o tasas estatales, que correrán por cuenta exclusiva del Cliente.
7.2 Entrega
Los Productos se envían a partir de la recepción íntegra del pago del precio y se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento de su pedido.
La responsabilidad de Reify no podrá en ningún caso quedar comprometida si la dirección de entrega indicada se encuentra fuera de la zona de entrega indicada en el Artículo 7.1 y/o si la dirección de entrega indicada por el Cliente es errónea o incompleta.
Reify queda exonerada de su responsabilidad a partir de la entrega del paquete al Cliente.
7.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en el Sitio Web se ofrecen a título orientativo y se establecen teniendo en cuenta la disponibilidad de los Productos y los plazos de entrega aplicados por los socios de Reify.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente deberá informar a Reify lo antes posible por correo electrónico o a través de la pestaña Contacto del Sitio Web, indicando en particular su identidad completa y el número de pedido.
Los retrasos en la entrega, siempre que se mantengan dentro de límites razonables, no podrán dar lugar a derecho alguno a anular la venta, rechazar el pedido o reclamar daños y perjuicios. No obstante, en caso de retraso superior a veinte (20) días, el Cliente tendrá derecho a solicitar la resolución de la venta, y los anticipos ya abonados le serán reembolsados por Reify.
7.4 Devoluciones
El Cliente está obligado, desde la recepción del pedido, a verificar la conformidad, la cantidad y el estado de los Productos solicitados. En caso de defecto o incumplimiento, el Cliente deberá enviar su reclamación a Reify, por correo electrónico a contact@reifynutrition.com, en un plazo de 3 días hábiles a contar desde la fecha de entrega.
Reify confirmará, en su caso, la solicitud de devolución y comunicará al Cliente un albarán de devolución que deberá adjuntarse al envío de los Productos devueltos. El Cliente deberá reexpedir los Productos en un plazo de quince (15) días hábiles a contar desde la fecha de comunicación del albarán de devolución, corriendo con los gastos.
En el supuesto de que se establezca la responsabilidad de Reify, Reify se compromete a reembolsar al Cliente los gastos de devolución. Dicho reembolso se realizará simultáneamente al reembolso de los Productos devueltos, en su caso.
El Cliente recibirá el reembolso de los Productos devueltos en un plazo de veinte (20) días hábiles a contar desde la recepción por Reify del pedido devuelto.
Si el Cliente no respeta el procedimiento anteriormente indicado dentro de los plazos señalados, se presumirá que el Cliente ha aceptado el pedido completo, conforme y en buen estado, y que ha renunciado a cualquier acción contra Reify y/o el transportista.
8. INDISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
8.1 Antes del pedido
En caso de indisponibilidad parcial o total de uno o varios Producto(s) en el Sitio Web, se indicará la mención “No disponible” o cualquier mención similar en la descripción del Producto, y el Cliente no podrá añadirlo a su Carrito.
8.2 Después del pedido
En caso de indisponibilidad parcial o total de uno o varios Producto(s) después de la validación de su pedido por el Cliente, este será informado por correo electrónico a la dirección electrónica que haya facilitado en el momento del pedido, ya sea (i) de la entrega parcial de su pedido, o (ii) de la anulación de su pedido.
El Cliente será reembolsado del precio del Producto solicitado no disponible en un plazo de veinte (20) días hábiles a contar desde su solicitud.
9. LAS OFERTAS ESPECIALES
Reify se reserva el derecho de ofrecer a la venta Productos sujetos a ofertas promocionales. Los precios originales y los precios promocionales se mostrarán indicando el porcentaje (%) de descuento aplicado al precio original.
Estos Productos se venden en las mismas condiciones de pago, plazos de entrega y reembolsos que los Productos que no son objeto de ofertas promocionales.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, sin gastos y sin tener que justificar motivo alguno.
Dicho plazo comienza a correr desde el día de la entrega del pedido al Cliente.
El Cliente ejerce su derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento antes mencionado, sin tener que motivar su decisión ni soportar gastos, poniéndose en contacto con Reify a través de la pestaña “Contacto” del Sitio Web.
El Cliente deberá, en su solicitud, indicar el número del pedido y la referencia de los Productos para los que desea ejercer su derecho de desistimiento, la referencia al presente artículo, su identidad y sus datos de contacto (apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal y/o electrónica).
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver los Productos correspondientes, aún precintados y en el estado en que le hayan sido entregados, a Reify, a más tardar catorce (14) días a contar desde la fecha de comunicación a Reify del ejercicio de su derecho de desistimiento. Se aconseja adjuntar a los Productos devueltos el justificante de pago de dichos Productos. Los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente.
Los Productos correspondientes deben devolverse a la dirección postal comunicada por la Sociedad.
Una vez devueltos los Productos, Reify procederá al reembolso de dichos Productos en un plazo de catorce (14) días hábiles a contar desde la recepción de los Productos, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente en el momento de su pedido, salvo acuerdo en contrario de este último.
11. GARANTÍAS LEGALES
11.1 Principio
La aplicación de las garantías legales por el Cliente que no tenga la condición de profesional ante Reify no ocasiona gasto alguno para el Cliente.
El Cliente que desee un reembolso en las condiciones definidas a continuación será reembolsado por Reify en un plazo de catorce (14) días hábiles a contar desde la devolución del Producto no conforme.
11.2 Garantía de vicios ocultos
De conformidad con las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, la aplicación de la garantía de vicios ocultos solo se refiere a los defectos ocultos del Producto adquirido por el Cliente que impidan su uso normal o lo afecten hasta tal punto que el Cliente no lo habría comprado.
El Cliente no podrá acogerse al beneficio de la garantía de vicios ocultos por defectos aparentes que hubiera podido constatar en el momento de la compra del Producto.
El Cliente dispone de un plazo de dos (2) años a contar desde el descubrimiento del vicio oculto para ejercer una acción contra Reify.
Corresponde al Cliente aportar la prueba, por cualquier medio, de la existencia del vicio oculto y presentar todos los justificantes necesarios en apoyo de su solicitud.
El Cliente que desee hacer valer la garantía de vicios ocultos podrá, alternativamente: