Versand

1. Versand

Jede Bestellung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden versendet.*

Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an die auf der Bestellung angegebene Adresse gesendet. Der Käufer kann seine Bestellung jederzeit auf der Website von La Poste verfolgen.

* Von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Vorbehaltlich der Zahlungsvalidierung.


In Frankreich (Festland)

Bestellung unter 50 €

  • Paketshop (Colissimo): 6 €
    Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen
  • Nach Hause (Colissimo): 7 €
    Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen

    • Nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande:

    Bestellung unter 50 €

  • Nach Hause (Colissimo): 9 €
    Lieferung innerhalb von 2 bis 8 Tagen

    • Nach Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal:

    Bestellung unter 75 €

  • Nach Hause (Colissimo): 12 €
    Lieferung innerhalb von 2 bis 8 Tagen

Derzeit liefern wir ausschließlich in folgende Länder: Frankreich (Festland), Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande und Portugal. Wir werden den Versand in weitere Länder in Kürze eröffnen!


Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich und können je nach Zielort variieren. Die Website übernimmt keine Haftung für eine Überschreitung der Lieferfrist, die auf die Postdienste oder Transportmittel zurückzuführen ist.

Lieferprobleme

Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber den angekündigten Fristen aufgrund des Transportunternehmens muss sich der Käufer vorrangig an das Transportunternehmen wenden. Bei erheblichen Verzögerungen oder bei Nichterhalt einer Bestellung, die in der Sendungsverfolgung von La Poste als „zugestellt" oder bei Colissimo als „geliefert" angezeigt wird, muss der Käufer uns per E-Mail an contact@reifynutrition.com kontaktieren. Wir kümmern uns dann um die Eröffnung eines Streit- oder Nachforschungsverfahrens, um das Paket zu suchen.

Im Falle einer Rücksendung an REIFY SAS wegen Nichterhalt durch den Käufer wird für jede neue Versendung eine Versandgebühr berechnet.

2. Rücksendungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte akzeptieren wir Rücksendungen nur bei Qualitätsproblemen oder bei einem Bestellfehler unsererseits.

Wenn ein Artikel beschädigt ist oder Sie eine Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter contact@reifynutrition.com.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer.
  • Klare Fotos der betroffenen Produkte.

Nach Prüfung und Genehmigung durch unsere Abteilungen übernehmen wir die Rücksendekosten, indem wir Ihnen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung stellen, und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

REIFY SAS behält sich das Recht vor, jede Anfrage im Einzelfall zu prüfen.